Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

• Datos de Cuenta: Nombre, apellido, correo electrónico y número de teléfono.
• Datos de Pacientes (Animales): Especie, raza, edad, peso, antecedentes médicos y documentos adjuntos (estudios de laboratorio, imágenes).
• Historial Clínico: Anotaciones médicas, diagnósticos y evolución registrados por los profesionales veterinarios.

2. Uso de la Información

La información recopilada se utiliza exclusivamente para:

• Crear y mantener el Expediente Clínico Digital del paciente.
• Facilitar el diagnóstico y tratamiento por parte del profesional veterinario.
• Gestionar la agenda de turnos, recordatorios y envío de enlaces de videollamadas.
• Procesamiento de pagos a través de plataformas de terceros (Ej: Mercado Pago).

3. Confidencialidad Médica

Toda la información volcada en el historial clínico (anamnesis, estudios, evolución interna) está sujeta al secreto profesional veterinario. SynaVet no vende, alquila ni comparte sus datos personales ni los historiales médicos de sus animales con terceros para fines publicitarios o comerciales.

4. Integración con Google y Videollamadas

Nuestra plataforma se integra con los servicios de Google (Google Calendar y Google Meet) para la gestión de citas.

• Profesionales: SynaVet solicita acceso a su Google Calendar exclusivamente para leer disponibilidad, crear eventos de consulta y generar enlaces de Google Meet.
• Seguridad de Videollamadas: Las consultas en video se realizan a través de Google Meet. SynaVet no graba ni almacena el audio o video de las consultas médicas.

5. Sus Derechos

Usted tiene derecho a acceder, rectificar, actualizar o solicitar la eliminación de su cuenta y los datos asociados a ella. Para ejercer estos derechos, puede gestionarlo desde su Panel de Usuario o comunicarse con nuestro equipo de soporte.